IdBlogNetwork

Waspada Dokteroid di dunia maya

Melayani dengan hati
Dunia maya, seakan-akan bisa menyediakan semua jawaban. Bertanyalah ke Google atau mesin pencari lainnya, dalam sekejap, jawaban pun akan segera muncul. Begitu pula dengan dunia kesehatan, saat ini menjamur forum-forum web/account social media hingga aplikasi tanya jawab yang umumnya mengaku dikelola oleh dokter.

Sebagai seorang dokter yang telah berkecimpung di dumay sejak tahun 1996, penulis menyadari bahwa sangat mudah bagi siapa saja (termasuk bagi non dokter) untuk membuka situs / account social media dengan mencantumkan gelar dokter di depan namanya.

Hingga saat ini, belum ada satu penapisan terhadap web/forum tersebut. Di luar negeri ada satu lembaga yang bersedia mereview web kesehatan kemudian memberi semacam akreditasi yaitu berupa logo yang bisa dipasang di web siapapun yang memenuhi syarat. Alamat lembaga tesebut ada di: https://www.hon.ch.

Bagaimana di Indonesia?

Pemangku kesehatan di Indonesia bukan tidak menyadari hal ini. Baru-baru ini PB IDI mengadakan Diskusi Publik dengan tema “Ancaman Dokteroid bagi Kesehatan Masyarakat”. Yang dimaksud Dokteroid adalah:

HUT KOWAS 2018: Diskusi Panel Kebijaksanaan Jack Ma

Bpk Adhi (moderator), Bpk Subakat (Wardah), Penulis

Sosok Jack Ma yang begitu fenomenal membuat KOWAS mengangkatnya sebagai topik peringatan hari luang tahunnya. Lahir pada tanggal 18 Januari 2009, komunitas para pengusaha senior yang sudah berusia pensiun tapi masih aktif bekerja, setiap 2 bulan sekali rutin mengadakan acara.

Acara Sabtu, 20 Januari, 9 tahun sesudah kelahirannya yang diadakan di Kalbis Institute Pulo Mas Jakarta, menghadirkan para panelis:
  • Dr Boenjamin Setiawan, founder Kalbe Group
  • Dr AB Susanto, founder Jakarta Consulting Group
  • Bpk Indra Gunawan, Komisaris Gramedia Group


Jalannya acara
ki-ka: Bpk Indra, Dr Boen, Dr AB Susanto

Pada kata sambutannya selaku Ketua KOWAS, Pak Indra Gunawan menjelaskan mengenai keunikan dari Jack Ma yang belum banyak diketahui orang. Salah satunya, ia sering melakukan meditasi/yoga dengan posisi inversi / sirsasana. Kemungkinan karena itu Jack Ma biasa memandang dunia dengan posisi yang berbeda dengan kebanyakan orang umumnya. Itulah sebabnya pemikirannya sering out of the box.

Dr Boenjamin Setiawan, dalam pemaparannya mengatakan pada prinsipnya setuju dengan apa yang menjadi nilai-nilai inspiratif Jack Ma. Hanya ada satu hal yang tidak disetujuinya, yaitu bahwa pada usia tua, seseorang diharuskan berhenti bekerja untuk kemudian bersenang-senang. Menurut dr Boen, baginya bekerja adalah kesenangan juga.

Jangan cepat-cepat membalas chat jika tidak mau dijuluki Admin OLShop

Apakah Admin OLShop harus membalas chat secepat mungkin?
Tulisan ini berdasarkan pengalaman pribadi, mudah-mudahan bisa jadi penyegar di sore hari. 
Yang senyum-senyum baca judul di atas, pasti pelaku online shop. Buyer online shop itu macam-macam karakternya. Ada yang pengertian, tapi ada pula, yang pengen chat-nya dibalas dalam hitungan menit.
Sebagai orang yang tidak full time mengelola OLShop dan belum memiliki admin, kadang saya baru bisa membalas chat calon/buyer pada pagi hari, sebelum ke kantor atau sore hari setelah pulang dari kantor.
Ternyata ada buyer yang tidak terima, chat-nya terlambat dibalas. Nilai jelek pun langsung diberikan saat review.

Karena nilai jelek tersebut, marketplace tempat saya jualan, langsung memberi warning kepada saya. Dan ternyata nilai jelek tersebut bisa mempengaruhi reputasi saya, hingga perlu 15 nilai baik. Artinya 1 nilai jelek bisa dihapus dengan lima belas kali transaksi dengan nilai baik.